Повернення та обмін

14 днів на те, щоб подумати. Без зайвих запитань — відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.

Умови повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар у заводській упаковці

• Збережено товарний вигляд (без слідів носіння)

• Не пошкоджено пломби, ярлики, брендингу

• Збережено платіжний документ (чек, ТТН)

Як зробити повернення

1. Напишіть нам — на email або в Telegram. Вкажіть номер замовлення і причину повернення.

2. Заповніть заяву — ми надішлемо шаблон у відповідь.

3. Відправте товар Новою Поштою на нашу адресу. Витрати на повернення — за рахунок покупця, окрім випадків браку.

4. Отримайте повернення коштів — на ту ж картку, з якої здійснювалась оплата, протягом 3–14 банківських днів.

Що не підлягає поверненню

Згідно із законодавством України, не підлягають поверненню:

• Шкарпетки, нижня білизна (колготи), панчохи — після відкриття упаковки

• Товари за індивідуальним замовленням

Брак або пошкодження

Якщо ви отримали бракований або пошкоджений товар — повідомте нас протягом 24 годин після отримання, додавши фото. Ми відправимо заміну за наш рахунок або повернемо повну вартість.