Часті запитання

Все, що варто знати перед замовленням.

Замовлення та оплата

Як зробити замовлення?

Додайте товар у кошик, оформіть замовлення, виберіть спосіб доставки і оплати. Ми зв’яжемося з вами для підтвердження протягом 1–2 годин у робочий час.

Чи можна замовити без реєстрації?

Так. Реєстрація не обов’язкова — досить заповнити форму замовлення.

Як дізнатися статус замовлення?

Після оформлення ви отримаєте email і SMS із номером ТТН. Відстежити можна на сайті Нової Пошти.

Які способи оплати доступні?

Картка онлайн (Visa, Mastercard, Apple/Google Pay), накладений платіж при отриманні, рахунок-фактура для ФОП/ТОВ.

Доставка

Скільки коштує доставка?

За тарифами Нової Пошти — зазвичай 60–80 ₴. При замовленні від 1500 ₴ доставка до відділення безкоштовна.

Скільки часу йде доставка?

1–2 робочі дні по великих містах, 2–3 у віддалені регіони.

Чи доставляєте за кордон?

Поки що ні. Працюємо тільки по Україні.

Окуляри

Як підібрати розмір окулярів?

Орієнтуйтесь на ширину оправи (мм) у характеристиках товару. Стандартні розміри: 52–55 мм — вузька форма обличчя, 56–60 мм — середня, 62+ мм — широка.

Чим відрізняються поляризовані лінзи?

Поляризовані лінзи блокують відбите світло від води, скла, мокрого асфальту. Краще для водіння, риболовлі, активного відпочинку.

Що таке UV400?

Маркування означає блокування 100% ультрафіолетового випромінювання до 400 нанометрів. Усі наші окуляри мають UV400.

Чи можна вставити свої лінзи?

Так — у іміджеві оправи. Несіть оправу в будь-яку оптику, де вам встановлять діоптричні лінзи.

Одяг та розміри

Як визначити розмір одягу?

На сторінці кожного товару є таблиця розмірів із обмірами в сантиметрах. Виміряйте груди / талію / стегна і порівняйте.

Чи лінько при пранні?

Дотримуйтесь рекомендацій на ярлику. Більшість позицій — прання при 30°C, без сильного віджиму.

Повернення та обмін

Чи можна повернути товар?

Так — протягом 14 днів, якщо товар у заводській упаковці і без слідів носіння.

Хто платить за зворотну доставку?

Покупець — окрім випадків браку чи помилки з нашого боку.

Через скільки повернуться кошти?

3–14 банківських днів після отримання нами товару.